プライバシーポリシー

1. 総則

ポゲム（以下「当社」）は、利用者の個人情報を大切に取り扱い、関連法令に基づき以下のとおり処理します。本ポリシーはポゲムアプリ（以下「本サービス」）に適用されます。

2. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供に必要な最小限の情報のみを収集します。

• アカウント情報：メールアドレス、表示名（プロフィール名）、ソーシャルログイン提供者が付与するアカウント識別子
• 利用者が保存したコンテンツ：撮影または追加した写真・動画、メディアメタデータ（撮影時刻、現地日付、タイムゾーンオフセット、ファイルサイズ、再生時間、整合性確認用チェックサム）、メモ、カレンダー名および設定。追加した写真・動画に記録された撮影位置（緯度・経度・精度）、場所表示名（利用者が入力した場合）、写真の位置情報の保存設定、共有カレンダーごとの位置情報共有の有無も保存します。
• サービス設定：撮影リマインダーの設定値
• 自動生成情報：画面閲覧・機能利用などのイベントと発生時刻、流入元・キャンペーン情報、OSバージョン、端末モデル、アプリバージョン、言語・国設定、アプリインスタンス識別子、エラー・クラッシュ時の診断情報（スタックトレース、発生時の端末状態）
• プッシュ通知トークン：サービス案内を送信するために端末へ発行される識別子
• 購読・決済確認情報：料金プラン、アプリマーケット、商品識別子、購読状態と利用期間、決済・返金の状態および日時、金額と通貨、マーケットが付与する取引識別子。カード番号、マーケットアカウントのパスワード、レシート原文は保存しません。
• AIクレジット情報：クレジット購入取引のアプリマーケット、決済環境（本番・テスト）、取引識別子、商品識別子、付与したクレジット数、付与・返金の状態および日時、毎月付与されるクレジットの付与周期、クレジットの付与・予約・使用・予約解除・返金の履歴と日時。クレジット購入の決済金額と通貨、レシート原文は保存しません。
• お問い合わせ情報：お問い合わせの種類、件名、お問い合わせ・追加メッセージ、運営者からの回答、対応状況、作成・確認日時

3. 収集方法

• GoogleまたはKakaoでログインする際、各提供者からアカウント情報を受け取ります。
• アプリで写真・動画を撮影・選択・保存し、メモやカレンダーを作成する際に利用者が入力した情報を収集します。
• ［設定 → 位置情報・地図］の「写真の位置情報を保存」がオン（初期設定）の場合、写真・動画を追加すると、その写真・動画に記録された撮影位置を読み取って保存します。すでに追加した写真・動画は、端末に残っているファイルからのみ撮影位置を読み取って補い、クラウドにしかないファイルはダウンロードしません。端末の現在地は収集せず、クラウドにアップロードする写真・動画ファイルからはGPS座標を削除します。
• 利用記録、端末情報、診断情報は、サービス利用中に分析・エラー収集ツールを通じて自動的に生成・収集されます。
• 有料プランの購入・更新・変更・返金時に、Apple App StoreまたはGoogle Playから検証済みの購読・取引情報を受け取ります。
• AIクレジットの購入時またはその購入の返金時に、Apple App StoreまたはGoogle Playから検証済みの取引情報を受け取ります。クレジットの付与・使用の記録は、サービス利用中に生成されます。
• アプリ内のお問い合わせからお問い合わせまたは追加メッセージを送信した際に、入力された情報を収集します。

4. 利用目的

• 会員の識別およびログイン状態の維持
• 写真・動画・メモ・カレンダーの保存と端末間同期
• 写真・動画の撮影位置を地図に表示し、場所から探す機能の提供、および共有カレンダーで利用者が位置情報の共有をオンにした場合の他のメンバーへの位置表示
• 撮影リマインダーなど利用者が設定した機能の提供
• お問い合わせ対応およびサービスエラーへの対応
• エラー・クラッシュ原因の把握と安定性向上
• 機能利用状況と流入元の分析による品質向上
• 購読・運営に関する案内の送信
• 有料プランの権限確認、端末間での購読状態復元、アプリ内決済履歴の提供
• AIクレジットの付与・差引き・返金の処理、クレジット残高と利用履歴の提供、決済に関する紛争への対応

5. 保有・利用期間

• 以下に別段の定めがある場合を除き、アカウント存続中は保管し、退会時に遅滞なく削除します。
• すべての有料利用権終了後、クラウドの写真・動画原本を1年間保管し、その後は最新の原本を最大1GB残して残りを削除します。自分が所有する共有カレンダーと参加者が追加したメディアも対象です。このクラウド整理では、カレンダー、記録、メモ、この端末に保存済みのファイルは削除しません。
• AIクレジットの購入・利用記録はアカウント存続中は保管し、退会時に削除します。ただし、大韓民国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」その他の法令により保存が必要なクレジットの購入・返金記録は、その期間は分離保管した後に削除します。
• 個別の写真・動画やカレンダーは、アプリからいつでも削除できます。
• 法令で一定期間の保存が求められる場合、その期間は分離保管した後に削除します。

6. 廃棄手続および方法

保有期間の経過または処理目的の達成後、個人情報を遅滞なく廃棄します。電子ファイルは復元できない方法で削除します。

7. 第三者提供

当社は個人情報を第三者へ提供しません。ただし、利用者が同意した以下の場合と、捜査機関等から法令に基づく適法な要請がある場合を除きます。

提供先：Apple Inc.（App Store） / 目的：AIクレジットの返金審査 / 項目：返金を申請したAIクレジット購入取引の付与の有無、購入したクレジットの使用割合、利用者の同意の有無、購入前の無料サンプル・体験の提供の有無 / 時期・方法：利用者がApp StoreにAIクレジットの返金を申請し、Appleが消費情報を求めた時に暗号化通信で送信 / 地域：米国を含むAppleのデータセンター / 期間：Appleの方針に従います。購読の返金申請ではこの情報を提供せず、氏名・メールアドレス・連絡先・写真・動画などその他の個人情報は提供しません。

保存された写真・動画とメモは本サービス提供以外の目的で利用せず、AIモデルの学習や別途の内容分析にも使用しません。メディア・メモの内容と正確な位置は分析ツールへ送信しません。ただし、地図機能の利用時には、地図表示に必要な範囲で Google Maps SDK が地図範囲、座標、技術情報を処理する場合があります。

8. 委託および国外移転

当社は安定したサービス提供のため、以下の事業者へ処理を委託します。

• Supabase, Inc. / 業務：認証、データベース、サーバー機能 / 項目：アカウント情報、写真・動画ファイルを除く利用者コンテンツ、サービス設定、購読・決済確認情報、AIクレジット情報 / 地域：韓国ソウル（ap-northeast-2） / 期間：退会または委託契約終了まで（法令上の保存義務がある場合を除く）
• Cloudflare, Inc. / 業務：非公開写真・動画ファイルの保存・配信（Cloudflare R2） / 項目：保存写真・動画ファイル、AIドローイングに送った写真のコピーと作成したイラスト、ファイルパス識別子 / 地域：Cloudflareのサービス運営国・地域 / 時期・方法：保存・閲覧時に暗号化通信で送信 / 期間：メディア・アカウントの削除または委託契約終了まで。すべての有料利用権終了から1年後、自分が所有する共有カレンダーと参加者追加分を含む最新原本を最大1GB残し、その他のクラウドファイルを削除します。この整理とは別に、AIドローイングに送った写真のコピーはイラストの作成完了または失敗後に遅滞なく削除し、作成に使われなかったコピーもアップロードから24時間後に削除します。作成したイラストは利用者が削除するか退会するまで保管し、削除したイラストはゴミ箱から24時間復元でき、その後に破棄します。
• Google LLC / 業務：Crashlytics、利用状況の分析（Firebase Analytics）、Firebase Cloud Messaging、Google Maps SDK による地図表示、Google Play・App Store購読・AIクレジット購入検証サーバー / 項目：自動生成情報、プッシュトークン、地図表示中の地図範囲・座標・ネットワーク情報、購読・決済確認情報、AIクレジット購入情報 / 地域：購読検証サーバーは韓国、その他は米国を含むGoogleのデータセンター / 時期・方法：利用・地図閲覧・決済確認時に暗号化通信で送信 / 期間：退会または委託契約終了まで。マーケット側の期間は各社方針に従います。
• Amplitude, Inc. / 業務：利用状況・機能利用・流入元の分析 / 項目：利用イベントと時刻、流入元・キャンペーン情報、プラン、アプリ・OSバージョン、端末プラットフォーム、言語、アプリインスタンス・会員識別子 / 地域：米国 / 時期・方法：利用時に暗号化通信で送信 / 期間：当社設定の分析データ保有期間または委託契約終了まで
• Apple Inc. / 業務：App Store購読・AIクレジットの決済・検証 / 項目：App Store購読・決済確認情報、AIクレジット購入情報 / 地域：米国を含むAppleのデータセンター / 時期・方法：決済・購読確認時に暗号化通信で送信 / 期間：アプリマーケットの方針に従います。
• OpenAI, L.L.C. / 業務：AIドローイングのイラスト作成 / 項目：利用者がAIドローイングに選んだ写真1枚のコピー（縮小し、撮影位置などのメタデータを削除した画像）、選んだ画風に応じた描画指示と生成設定、リクエストを区別するランダムな識別子。氏名・メールアドレス・会員識別子などのアカウント情報は送信しません。 / 地域：米国 / 時期・方法：利用者がAIドローイングの作成を依頼した時に暗号化通信（HTTPS）で送信 / 期間：OpenAIのAPIデータポリシーに基づき、サービス提供と不正利用の監視のため最大30日間保管した後に削除し（法令上の保管義務がある場合を除く）、モデルの学習には使用しません。 / 移転を拒否する方法と拒否した場合の影響：AIドローイングを利用しなければOpenAIへは移転されません。移転を拒否するとAIドローイングは利用できませんが、その他のサービスは引き続き利用できます。

9. 利用者の権利と行使方法

• 利用者は個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止をいつでも請求できます。
• 保存した写真・動画とカレンダーはアプリから直接削除できます。
• 保存された撮影位置は本人に表示されます。共有カレンダーでは、そのカレンダーで位置情報の共有をオンにしていた間に追加した写真・動画の位置だけが他のメンバーに表示されます。位置情報の共有は共有カレンダーごとに、招待・参加時または写真の追加時に一度確認し、回答するまでは共有しません。カレンダー設定の「メンバーに写真の位置情報を表示」でいつでもオン・オフでき、オンにするとその後に追加する写真・動画から表示され、オフにするとすでに表示されている位置もすべて非表示になります。
• ［設定 → 位置情報・地図］で「写真の位置情報を保存」をオフにすると、その後に追加する写真・動画の撮影位置は読み取らず、保存もしません。オフにする際に「保存済みの位置情報も削除」を選ぶと、自分のアカウントに保存された位置をすべて削除し、写真・動画はそのまま残ります。写真・動画を完全に削除するか、カレンダーを削除するか、共有カレンダーから退出すると、その位置も削除されます。写真・動画1件ごとに位置だけを削除する機能はアプリでは提供していません。
• アカウントと関連データ全体の削除は［設定 → アカウント］から退会を申請できます。
• 広告効果の測定用データの保存やパーソナライズ広告は利用しません。サービス改善のための一般的な利用状況の分析は継続します。
• その他の請求は contact@alphaca.kr までご連絡ください。遅滞なく対応します。

10. 端末のアクセス権限

以下はすべて任意の権限です。許可しなくても、関連機能を除く本サービスは利用できます。

• カメラ：アプリ内で写真または動画を撮影するために使用します。
• 通知：利用者が設定した撮影リマインダーを送信するために使用します。
• 写真・動画の直接選択：アプリ内の閲覧画面に、端末の写真ライブラリにあるアルバムと、アクセスが許可された写真・動画を表示します。利用者が明示的に選択した項目の原本だけをアプリ専用領域へコピーし、カレンダー保存用に処理します。写真ライブラリ内の原本を変更・削除することはありません。iOSまたはAndroidで一部の項目だけを許可した場合は、その範囲だけを表示・処理します。「フォトピッカーから追加」を選ぶとOSの写真選択画面へ移動し、この補助経路ではそこで選んだ項目だけにアクセスします。
• 写真・動画ライブラリ：アプリ内で写真・動画を直接選択する場合、または「アルバムからカレンダーを作成」を利用する場合に任意で求めます。アルバム、許可されたメディア、撮影情報を表示し、選択結果を日付別に保存するためだけに使用します。アルバム全体の取り込みでは写真だけをコピーし、動画が含まれる場合は除外されることを事前に警告します。拒否しても撮影、カレンダー作成などの機能は利用でき、iOSとAndroidではOSのフォトピッカーも使用できます。権限は端末設定からいつでも撤回できます。
• メディアの位置：リアルタイムの端末位置権限は要求せず、写真・動画にすでに記録された撮影位置だけを読み取ります。Android 10以降ではそのために、写真・動画へのアクセス権限とあわせてメディアの位置情報へのアクセス権限（ACCESS_MEDIA_LOCATION）を求めます。許可しない場合、ライブラリから取り込んだ写真・動画は撮影位置なしで保存されます。iOSでは位置情報の権限を別途求めません。

11. 安全管理措置

• 写真・動画は外部から直接アクセスできない非公開ストレージに保存し、認証された本人または共有カレンダーで権限を持つ参加者のみ閲覧できるようアクセス制御します。
• データベースに行単位のアクセス制御を適用し、他の利用者のデータへアクセスできないようにします。
• アプリとサーバー間の通信はすべて暗号化されます。

12. 14歳未満の児童

本サービスは14歳未満の児童の登録を受け付けず、児童の個人情報を認識して収集しません。判明した場合は該当アカウントと情報を削除します。

13. 広告および有料サービス

現在、本サービスは広告を掲載していません。有料購読はApple App StoreまたはGoogle Playが処理し、当社は利用権限の確認とアプリ内決済履歴の提供に必要な最小限の確認情報のみを処理します。

14. 個人情報に関するお問い合わせ

• お問い合わせ：contact@alphaca.kr
• 事業者情報：株式会社Alphaca Labs · 代表 チェ・グノ · 事業者登録番号 231-88-02857 · 通信販売業申告 第2026-ソウル江南-00741号 · 大韓民国ソウル特別市江南区テヘラン路415、215号 · +82-10-7590-4453

15. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、施行日と変更内容をアプリ内で事前に告知します。利用者に不利益となる変更は施行日の30日前までに告知します。