先確認這次照顧的期間與對象
是外出時請人來一次,還是託人住幾天,先和對方確認清楚。有好幾隻毛孩,就把名字與認得出的照片對上,讓人知道各篇記錄指的是誰。飼主最後真正做過的事,與接下來請對方做的事,也用不同句子寫。
同名用品有好幾個,可以用彼此認得的描述或照片區分。家中照片請避開門禁密碼與別人的私人資訊。出入方式、聯絡資料等必要內容,則透過雙方約好的合適管道另外交付。
請託是接下來的安排,完成是實際做過的事
「傍晚請幫忙收玩具」是一項請託。不能因為上傳了玩具照片,就讀成已經收好。照顧者寫「傍晚到訪時,把藍色球放進籃子」,說明真正做過的範圍,下一個人才知道當時的情況。
編輯部虛構筆記示例:「飼主請託:這次到訪結束前,請把球放進籃子/照顧者記錄:下午到訪時,只收了藍色球,布玩具的位置未確認。」把做過的對象與剩下的問題分開,不把整段籠統寫成所有請託都已完成。
照片用來補充當時看見的場景
毛孩坐在碗旁的照片,只留下那一刻的樣子。不靠照片計算真正吃了多少,或推定照顧者做過什麼。飼主說的平常習慣、照顧期間親眼看到的動作,以及後來聽來的事,也各自標明來源。
照片日記不能診斷寵物健康或行為。飲食、用藥等需要精確指示的照顧事項,請直接向飼主與負責的專業人員確認。本文以收拾生活用品與觀察筆記示範,不提供餵食份量或用藥方法。
讓下一位照顧者接著讀的交接順序
確認這次照顧的毛孩、期間,以及雙方約好的聯絡方式。
分開寫飼主最後做過的事,與這次請對方協助的事。
照顧者留下實際由誰、何時做了哪些,未能完成的項目另外標明。
照顧結束時,直接核對尚待詢問與已交接的內容,再補上確認過的事實。
沒有回覆或晚點補記,就直接核對
筆記沒有回覆,不代表已完成或已同意。需要立即確認的事,透過雙方約好的管道直接詢問。遇到緊急情況,不要只等照片或留言更新。
事後才補記,就把真正照顧的時間與發文時間分開。某件事不確定別人是否做過,重複做之前先問清楚。可以記下已向回家的飼主交代哪些內容,但看到已讀,也不等於對方確認或接受了照顧內容。
共享照片日記,留下雙方同意範圍內的參考筆記
Pogaem 共享日曆的參與者,可以留下照片與備註,再於記錄下方留言提問。若雙方同意一起記錄,可以在標題或備註寫毛孩名字與實際到訪時間。原有私人記錄哪些要分享,也先談好範圍。
「請託」「已完成」「未確認」都是使用者親手寫的文字區分。不應期待 Pogaem 自動分派照顧工作、認證完成,或偵測緊急情況並聯絡他人。若使用的照顧服務有契約與回報流程,仍請依該流程辦理,私人照片筆記另外保留。
常見問題
有上傳照片,就表示請託的事都完成了嗎?
只靠照片無法知道完成範圍。請照顧者寫下真正做過的對象、時間與內容,不清楚就直接核對。
之後一次補寫好幾筆,該怎麼記?
說明發文日期與實際照顧時間不同。確切時刻不知道,就寫已知範圍,不把尚未確認的事改成已完成。
緊急聯絡也用共享日曆留言就好嗎?
急事或需要立即確認的內容,請透過雙方約好的管道直接聯繫。照片日記與留言不能代替緊急應對或專業照顧指示。
